Refusjonspolicy

Refusjonspolicy

Omfang og intensjon

Denne retur- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp gjort via Amrados nettsted:
👉 https://amrado.com

Vårt mål er å sørge for at hver kunde er fullstendig fornøyd med kjøpet sitt.
Hvis du av en eller annen grunn ikke gjør det, kan du returnere bestillingen din i henhold til vilkårene som er beskrevet nedenfor.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål angående retur eller refusjon, kan du kontakte kundesupportteamet vårt:

E-post: contact@amrado.com
Adresse: 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Telefon: +1 410-772-3029
Kontaktskjema: https://amrado.com/pages/contact

Returvindu

Kunder i USA har rett til å returnere kjøpet sitt innen 30 dager etter levering , uten å måtte oppgi noen grunn.
For å kvalifisere må varene være ubrukte, uskadede og i originalemballasjen .

Returinstruksjoner

1. Returvarsel:
For å starte en retur, vennligst send en e-post til contact@amrado.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.

2. Returautorisasjon:
Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og sende deg detaljerte instruksjoner, inkludert returadresse og en forhåndsbetalt etikett hvis aktuelt.

3. Emballasje:
Pakk produktet forsvarlig inn i originalemballasjen med alt tilbehør, manualer og merkelapper inkludert.

4. Frakt:
Bruk de medfølgende returinstruksjonene for å sende pakken din trygt tilbake.

Returkostnader

For defekte eller feilaktige produkter:
Det vil ikke bli belastet noen returfraktkostnader.
Hvis varen din er defekt, skadet eller feil, dekker Amrado alle returfraktkostnader.

For kundeangring (ombestemmelse):
Returfraktkostnader er kundens ansvar.
Dette inkluderer tilfeller der produktet ble bestilt feil, ikke lenger er ønsket, eller kunden har ombestemt seg.

Spesifikke retur- og refusjonsvilkår

Endring av sinn:
Du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter levering, forutsatt at den er ubrukt, uskadet og i originalemballasjen.

Defekte varer:
Hvis varen din er defekt, ta kontakt med oss ​​umiddelbart.
Vi dekker fraktkostnadene og gir enten en erstatning eller full refusjon .

Skadede varer:
Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst send bilder av problemet på e-post innen 48 timer etter levering.
Etter bekreftelse vil vi ordne en erstatning eller refusjon .

Feil produkt mottatt:
Hvis du har mottatt feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Vi organiserer returen og sender riktig vare uten ekstra kostnad.

Produktet kom aldri frem:
Hvis pakken din ikke har kommet innen estimert leveringstid, kan du kontakte supportteamet vårt.
Vi vil undersøke problemet og utstede full refusjon eller erstatning hvis varen ikke kan finnes.

Avbestilling av ordre:
Bestillinger kan kanselleres før forsendelse.
Når en bestilling er sendt, kan den kun returneres etter levering i henhold til disse retningslinjene.

Retningslinjer for skadede eller defekte varer

Hvis bestillingen din ankommer defekt eller skadet, vennligst send en e-post til contact@amrado.com innen 48 timer etter levering .
Legg ved tydelige bilder av problemet.
Etter inspeksjon sender vi en erstatning eller utsteder full refusjon til din opprinnelige betalingsmåte.

Retningslinjer for uskadede varer

Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere ethvert ubrukt og uskadet produkt innen 30 dager etter levering.
Sørg for at produktet returneres i original stand og emballasje.

Tidslinjer

  • Returvarsel: Innen 30 dager etter levering.

  • Returforsendelse: Må sendes innen 14 dager etter godkjenning.

  • Refusjonsbehandling: Refusjoner behandles innen 7 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert varen din.

  • Refusjonsmetode: Refusjoner utstedes til din opprinnelige betalingsmåte.

  • Bekreftelse: En bekreftelses-e-post vil bli sendt når refusjonen din er behandlet.

Unntak fra returpolicyen

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke godta returer for:

  • Tilpassede eller personlige varer

  • Åpnede hygiene- eller skjønnhetsprodukter (f.eks. undertøy, sokker, hudpleieprodukter)

Returadresse

Alle returer skal sendes til:
Amrado returavdeling
30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Fraktmetode og kostnader

Bestillinger og returer sendes via pålitelige amerikanske transportører som USPS, UPS eller FedEx .
Gebyr for lagerføring: $0 — Amrado tar ikke gebyr for lagerføring.

Juridiske rettigheter

Denne retur- og refusjonspolicyen påvirker ikke dine lovfestede rettigheter i henhold til gjeldende amerikanske forbrukervernlover.

Spørsmål?

Besøk vår FAQ-side eller kontakt kundesupportteamet vårt:
📧 kontakt@amrado.com
📞 +1 410-772-3029
🕒 Mandag til søndag: 09:00–18:00 (lokal tid)